精心打造優(yōu)美環(huán)境秩序，著力提升城市管理服務(wù)保障水平，在數(shù)字化城管工作中，市政園林公司高度重視案件處置和反饋等工作，利用數(shù)字城管平臺(tái)快速、高效處置安全隱患問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。
一是及時(shí)處理案件，狠抓處置辦理時(shí)效。進(jìn)一步提高數(shù)字城管案件處置效率，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)和案件流轉(zhuǎn)銜接效率，要求各責(zé)任人員及時(shí)關(guān)注數(shù)管案件微信群的動(dòng)態(tài)，收到案件后第一時(shí)間發(fā)送給現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員，作業(yè)人員處理后將結(jié)果進(jìn)行及時(shí)反饋，有效提高了按期處置率。
二是加強(qiáng)督促考核，長(zhǎng)效保持處置水平。每周召開(kāi)生產(chǎn)例會(huì)，會(huì)上對(duì)返工率、按期處置率等情況進(jìn)行通報(bào)，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)工作人員的督促，進(jìn)一步提高結(jié)案率，返工處置率也大幅度減少。
三是定期排查疑難件，專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)解難題。定期對(duì)各平臺(tái)掛賬疑難案件進(jìn)行排查，重點(diǎn)分析積存案件存在的原因，總結(jié)多發(fā)案件類(lèi)型，逐條梳理疑難案件掛賬原因、處理難點(diǎn)和存在的困難，逐件制定處理方案。對(duì)無(wú)主案件，勇于兜底，并聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員和專(zhuān)業(yè)清理工具進(jìn)行處置，確保案件及時(shí)處理到位，并對(duì)已處理案件進(jìn)行及時(shí)結(jié)案。
進(jìn)入4月份以來(lái)，市政園林公司積極采取措施，加大數(shù)管案件處置力度，提高各類(lèi)數(shù)字城管案件的按期結(jié)案率。截止目前，數(shù)字城管案件結(jié)案1132件，結(jié)案率達(dá)100%。下一步市政園林公司將嚴(yán)格按照工作要求，采取多項(xiàng)措施，積極做好數(shù)字城管的案件處理、回復(fù)工作。（市政園林公司供稿）